Qual è la sala ideale per i giocatori di VLT?

set 17

L'Istituto di ricerche Doxa, che studia e monitora le evoluzioni del gaming in Italia, si è occupato di analizzare quelle che sono le preferenze dei players italiani in riferimento ai locali di gioco.

Il locale da gioco cui ogni giocatore è affezionato rappresenta un punto di riferimento importante, non solo dal punto di vista spaziale ma anche temporale nell’arco della sua giornata. In generale ogni locale di gioco viene scelto facendo riferimento a caratteristiche specifiche, che si sono rivelate comuni in tutto il campione sottoposto ad esame. Salvo determinate eccezioni, la sala ideale per il giocatore si trova geograficamente in un’area equidistante tra la propria abitazione ed il posto di lavoro, per far sì che possa essere raggiunta facilmente durante il tragitto abituale. Per alcuni degli intervistati la relativa distanza da casa risponde al bisogno di “allontanamento” dalla realtà quotidiana; per altri rappresenta invece la ricerca di maggior discrezione da visi conosciuti (heavy users); in generale, però,la maggior parte dei players preferisce la comodità di averla in prossimità della propria abitazione.

La possibilità di parcheggio è un’altra delle prerogative ricercata in particolare da coloro che sono soliti recarsi a giocare al termine della giornata lavorativa, o che vanno a giocare prima o dopo un’uscita con gli amici. Molti locali vengono scartati se manca questa possibilità poiché il rischio di essere multati vanificherebbe la probabile vincita oppure perché il tempo dedicato alla ricerca del parcheggio è tempo sottratto al gioco. La sala ideale dovrebbe perciò disporre di un parcheggio privato ben illuminato e custodito con telecamere o dalla presenza di personale di sicurezza che vigili.

Come in un casinò

A livello ideale le caratteristiche relazionate ai locali di gioco somigliano sempre più a quelle dei casinò. Il giocatore preferisce intrattenersi in un contesto dove non deve pensare a nient’altro che a giocare, dove ogni problematica è gestita e risolta dal personale addetto e dove la permanenza non è necessariamente legata esclusivamente al gioco ma anche ad altre attività sia ricreative che ristorative.

Nello specifico, la sala ideale deve avere

  • Un ingresso accattivante che richiami l’attenzione, proprio come i casinò.
  • Una reception che si occupa dell’accoglienza e del guardaroba.
  • Ambienti interni ben distinti tra loro (ad es sala Vlt - sala Awp – Bingo - scommesse) e ben indicati da una segnaletica.
  • La presenza di una security di sala.
  • Aree dedicate al relax/ristoro oltre a quelle dedicate al gaming: non deve trattarsi necessariamente un ristorante ma deve essere un'area che offre bevande e snack freddi con differenti punti di aggregazione: aree con divanetti ad aree con tavolini e sgabelli per una consumazione più veloce. In quest’area vi deve essere musica di sottofondo ed informazioni relative ai giochi o alle scommesse.
  • La sala deve essere multigame con ambienti ben distinti e dedicati ad ogni tipologia di gioco e devono essere acusticamente ben delimitati tra loro.
  • Ci devono essere sale per fumatori e sale per non fumatori con gli stessi giochi.
  • La presenza di personale di sala preparato che assiste, spiega e si mette a disposizione per qualsiasi tipo di esigenza. I giocatori si dimostrano estremamente sensibili a quelle sale dove non vengono abbandonati a se stessi, dove il personale in sala li assiste sin dal loro arrivo, sia dal punto di vista comportamentale e interazionale che dal punto di vista dell’attenzione durante il momento del gioco. Il personale di sala si occuperebbe anche di evitare l’assembramento di persone intorno alle macchinette di gioco quando sono occupate garantendo così una maggiore privacy all’interno della sala.
  • La sala Vlt deve essere in penombra, ma non completamente al buio; le luci dovrebbero venire dal basso per evitare gli effetti rifrazione sui monitor.
  • L’ambiente dovrebbe essere costantemente pulito e profumato (soprattutto le aree dove si fuma).
  • La sala ideale dovrebbe presentare caratteristiche umane, strutturali ed ambientali che la rendono più attraente agli occhi del giocatore.